Nhằm đảm bảo quyền lợi tối đa cho Quý khách hàng và khẳng định chất lượng dịch vụ, Caomeo.vn xin thông báo chính sách bảo hành, đổi trả sản phẩm chi tiết như sau:
Contents
Quy định về bảo hành sản phẩm cao ngựa của Caomeo.vn
Các sản phẩm cao ngựa được bảo hành miễn phí 24 tháng kể từ ngày sản xuất hoặc 12 tháng kể từ ngày bán tùy theo điều kiện nào đến trước. Mua ở đâu báo ở đó.
Sản phẩm được tiếp nhận bảo hành hoặc xử lý sự cố khi thuộc một trong các trường hợp sau:
Sản phẩm bàn giao không đúng chủng loại, mẫu mã theo đơn đặt hàng.
Đơn hàng bị thiếu số lượng hoặc không đồng bộ so với thỏa thuận mua hàng.
Sản phẩm bị tổn hại về mặt cảm quan (bong tróc, biến dạng, hư hỏng) do lỗi từ quá trình vận chuyển.
Sản phẩm phát hiện lỗi chất lượng (hết hạn sử dụng trước thời hạn, hư hỏng khách quan do lỗi từ nhà sản xuất).
Quý khách được áp dụng chính sách 1 đổi 1 sang sản phẩm mới nếu đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:
Tính xác thực: Sản phẩm phải là hàng chính hãng do công ty cung cấp, còn nguyên tem niêm mạc/tem bảo hành của nhà sản xuất.
Chứng từ kèm theo: Cung cấp đầy đủ Phiếu xuất kho kết hợp Phiếu bảo hành hợp lệ.
Thời hạn quy định: Sản phẩm còn nằm trong dòng đời/thời hạn được áp dụng chính sách đổi mới.
Tình trạng sản phẩm:
Sản phẩm phát sinh lỗi kỹ thuật từ phía nhà sản xuất.
Sản phẩm còn nguyên vẹn, không bị móp méo, ngập nước, trầy xước quá mức hoặc chịu tác động ngoại lực mạnh do bảo quản sai quy cách.
Chi phí phát sinh: Khách hàng vui lòng thanh toán toàn bộ chi phí vận chuyển liên quan đến việc đổi mới sản phẩm.
Trong trường hợp Quý khách có nhu cầu hoàn trả sản phẩm, vui lòng lưu ý các điều kiện sau:
Tình trạng sản phẩm: Sản phẩm hoàn trả phải còn mới, nguyên vẹn, chưa qua sử dụng và không có dấu hiệu can thiệp bao bì.
Thời hạn áp dụng: Trong vòng 07 ngày kể từ ngày nhận hàng.
Chi phí hoàn trả: Miễn phí 100% phí nhập kho lại (Quý khách không phải chịu bất kỳ khoản chi phí lưu kho nào).
Tên tổ chức: CÔNG TY CỔ PHẦN LITANDA VIỆT NAM
Địa chỉ: Số 21 Liền Kề 18 Lô B1.4 – Khu Đô Thị Thanh Hà – Xã Bình Minh – Hà Nội
Điện thoại: 0981.229.483
Email: Caongualitanda@gmail.com
